Trocas e Devoluções
A sua avaliação sobre nossos produtos é muito importante para nós. Dessa forma, caso não esteja de acordo com nosso produto recebido, possuímos soluções para que sua experiência de compra seja a melhor possível. Você pode realizar uma troca/devolução pelos seguintes motivos:
DEFEITO:
Você recebeu o produto e percebeu um defeito. Entre em contato conosco através do telefone 91 991675032 ou e-mail laç[email protected] em até 7 (sete) dias, a partir da data de recebimento do pedido, para notificar o problema. Faremos a troca por um produto igual, sem defeito. Se o item estiver em falta no nosso estoque, você receberá um voucher no valor do produto para usar em nosso site, em compras futuras.
ARREPENDIMENTO:
Você recebeu o produto em perfeito estado, mas se arrependeu da compra. Entre em contato conosco através do telefone 91 991675032 ou e-mail laç[email protected] em até 7 (sete) dias, a partir da data de recebimento do pedido, informando o número do pedido e o motivo do contato (desistência/ arrependimento). Importante lembrar que o produto devolvido deve estar na embalagem original, em perfeitas condições, sem indícios de uso, para que possamos reembolsar o valor pago. Detalhes serão combinados por e-mail. Custos com embalagem não serão reembolsados, portanto, sugerimos que utilize a mesma caixa em que o pedido foi enviado.
Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:
- Em nosso endereço de retirada grátis.
- A partir da sua casa. Para isso entre em contato com [email protected] e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
- Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.
Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.
Para mais informações ou dúvidas, acessar o botão de WhatsApp.
Conte conosco,
Nossa prioridade é sua satisfação com o produto recebido!
Fabiana Michaela
Laços de Julinha
